民泊利用急増中の「韓国人観光客の特徴」を知る

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Airbnbと共に「民泊」が世間に認知を広げ、日本人で民泊を利用した人はごく少数であるものの、民泊の認知率は国内で非常に高いものとなった。民泊の利用者は主に訪日外国人旅行者であり、Airbnbの日本参入当初はアメリカから来る旅行者の利用がほとんどであった。それは、Airbnbがアメリカから生まれたサービスである点が大きく、サービスが世界規模で拡大していくのに合わせて各国で利用されるようになった。いまでは近隣アジア圏からの利用が急激に伸びている。

2015年には、アメリカから来る利用者が最も多く、次いで中国、オーストラリア、韓国、香港という順だったのだが、2016年は韓国からの利用者が最多で、中国、アメリカ、香港、台湾という結果になった。訪日外国人旅行者を想起する際に「中国人観光客」が出てくる方は多いのではないだろうか。しかし、直近のAirbnb利用は中国をしのぎ韓国が最多であり、訪日外客数全体で見ても中国に追いつくペースで急増しているのが実情だ。
(関連記事:「Airbnbの発表データ2015年と2016年を比較、成長の陰に見えるものとは」)

訪日旅行者がメインターゲットとなる民泊においては、「韓国人観光客」の宿泊をいかにして取り込むのかが非常に重要なポイントとなる。

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韓国人の性格とは

韓国人には以下のような国民性、性格の特徴がみられる。

  • 家族や親族などの身内を大切にする
  • 年長者を敬う傾向がある
  • 愛国心が強い
  • 気が強くストレートな感情表現を行う
  • 曖昧なことを嫌う
  • 感情的な気質で、熱くなりやすい
  • せっかちで待つのは不得意

韓国は日本との文化的な類似点を多く持っている一方、感情的で物事をはっきりさせることを好み、曖昧なことをあまり気にしない日本人と比べ、性格的な相違点が複数見られる。

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韓国人観光客の属性

若い世代が多く、団体ではなく少数で訪日するケースが多い

  • 2030代が全体の50%以上
  • リピーターが多い
  • 比較的短期間の滞在日程を組むことが多い
    • 週末を利用した3日間以下や大型連休を利用した6日以下
  • 航空券と宿泊券がセットになった個人旅行向けパッケージ商品の利用はそこまで多くない
  • 団体旅行客は全体の1020%程度
  • 1人もしくはパートナー、家族、友人など身近な人と一緒に訪日するケースが多い
  • 訪問が多いのは、東京、大阪、福岡、千葉、京都
  • 韓国発関西国際空港着のLCCが多く就航し、大阪人気高まる
  • 福岡釜山間で定期フェリーが運航され、福岡人気高まる

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韓国人に好まれるコンテンツ

日本のメディアでは韓国の反日感情について報道されることがありますが、韓国では、日本のエンターテイメントを楽しみ、日本企業の製品に信頼を持っている人が多いという一面があり、下記のようなコンテンツは高い支持を得ている。

  • アーティスト
    • ジャニーズ
    • 浜崎あゆみ など
  • アニメ・ドラマ
    • 妖怪ウォッチ
    • ワンピース
    • ごくせん
    • のだめカンタービレ など
  • ドラマロケ地・アニメ舞台などの聖地巡礼
  • マッサージ、エステなどの美容

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韓国人観光客に人気のお土産

2015年の観光庁発表データによると、お土産などを購入する買い物代は約2.2万円とされ、韓国内で購入すると高い日本のお菓子、化粧品、医薬品などが人気で、空港の免税店やコンビニを利用することが比較的多い。

  • ROYCEのチョコレート
  • こんにゃくゼリー(マンナンライフ)
  • 東京ばな奈(グレープストーン)
  • アサヒ、サッポロなどのビール
  • ロイヒつぼ膏(肩こり、腰痛薬/ニチバン)
  • アイボン(洗眼薬/小林製薬)
  • 洗顔専科 パーフェクトホイップ(洗顔料/資生堂)

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続き・詳細内容が気になる方は、提携サイト「訪日ラボ」をチェック。

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