LinCreate(リンクリエイト)【民泊運営代行/東京都23区】

リンクリエイト合同会社が提供する民泊運営代行サービス。Airbnbのスーパーホストとして複数の運用経験がある代表真鍋氏が同社を創業し、代行事業を開始。予約獲得のために、Airbnbなどの予約サイト上での検索対策や独自のWEB施策を用いるなど、経験と研究によって構築されたリンクリエイト独自の戦略を実行。全クライアントホストの約30%がAirbnbのスーパーホストに認定されるなど、豊富な実績を持つ。

提供サービス 運営代行
対応エリア 東京都23区
料金 (宿泊売上×18%〜)+清掃料

リンクリエイトとは

事業開始時期  2016年4月
運用実績(部屋数)  51件〜100件
特徴・強み
① クライアントホストの約30%がAirbnbスーパーホストに昇格実績あり
② 宿泊中のゲストサポートがクライアントから好評
③ 予約サイトのSEO対策として、オリジナルWEB構築など独自対策を実施
プラン
① 完全代行
( 宿泊売上 × 18%〜 ) + 清掃代
② ゲストメール/電話対応のみ
月3万円 / 物件
③ 緊急出動のみ
5,000円〜 / 回
料金シミュレーション 宿泊売上30万円の場合の代行手数料は、
( 30万円 × 18% ) + ( 清掃代6,000円 × 5回 ) × 消費税1.08
= ¥90,720

サービス内容

複数サイト運用
アカウント作成
写真撮影
インテリアデザイン
家具家電設置
ハウスマニュアル作成
問い合わせ対応
トラブル時の現地対応
清掃
ゴミ回収
鍵受け渡し
SEO対策

会社情報

会社名 リンクリエイト合同会社
所在地 東京都練馬区高野台5-19-2-303
代表 真鍋 佳二朗

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10月25日、share,be(クルトン社)が主催する民泊初心者向けのセミナーがホテル予約サイトを運営するアゴダ社との協賛で開催された。(次回は、11月15日火曜に開催予定)

その1つのパートを担うスーパーホストのリンクリエイト社・真鍋氏は、Airbnbでスーパーホストに認定され、現在は他ホストが保有する物件の民泊運営代行などの事業を展開し、請け負ったホストから数多くのスーパーホストを輩出している「Airbnb運用のプロ」だ。

ここ1年はAirbnbに登録するホストが急激に増え、新宿、渋谷、池袋だけでなく各地でホスト同士の競争、ゲストの奪い合いが激しくなっている。その中で彼が代行するホストはなぜスーパーホストという地位を得ることができるのか?スーパーホストの認定を受けるためには、ゲストからの満足度が高く、多くのゲストから予約が獲得できていなければならない。その条件を満たすことは非常に難しく、仮に認定された後でも3ヶ月ごとの査定でスーパーホストの地位を剥奪されることもあるのだ。彼はどのような戦術をもってスーパーホストという称号を得ているのか、セミナーで講義された話の中から一部を紹介する。

※参考記事:「Airbnbのスーパーホストとは?意味とその条件を知る」

リスティングの写真枚数はできれば50〜60枚程度は用意する

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「リスティングの写真は最低30枚以上、できれば50枚とか60枚程度は用意するようにしています。写真を多くすることはSEOにも影響すると言われていて、売上が高いリスティングのほとんどが60枚近くの写真を掲載しているんです。SEO対策に加えて、ゲストが写真だけでほとんどの情報を得ることができるので、予約率の向上にもつながり、予約リクエストのやり取りが減るため運用効率を上げることにもつながります。」

※SEO=Search Engine Optimization。検索エンジン最適化の意。ここではAirbnbでリスティングが上位掲載されるための施策を指す。

独自のオリジナルウェブページを作り、AirbnbのPVを上げる

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「Airbnbで表示順位を上げるためにはリスティングのPV(ページビュー)を上げる必要があるんですが、Airbnbの中で対策するのは当然なのですが、僕たちはAirbnbのページとは別に部屋に関するウェブページを作成し、リスティングへのリンクを貼り、外からPV数が集まるようにしています。オリジナルのページの中にハウスマニュアルやアクセスマップ、機器の利用マニュアルなど細かな説明資料を全てPDFでダウンロードできるようにしています。そのページのURLを一度送るだけで、その後のコミュニケーションが円滑になり、運用効率が上がりますし、ゲストにとっても一箇所に集約されているので利便性が高まります。後は、宿泊中の満足度を高くできれば、そのゲストがURLを知人に拡散してくれたりもして、口コミでのゲスト獲得もできるようになります。」

ライバルはホストだけじゃない、ホテルをベンチマーク

「周辺ホテルの宿泊料金は必ずチェックするようにしています。ホテル相場よりも20%近く安くして、価格に反映しています。ホテルと同じだったらホテルに行くと思っていて、ホテルよりも安くすることは必ず必要だなと思います。」

お部屋で個展できますよ、と打ち出すと付加価値が付き売上アップ

「請け負っているホストさんの部屋の1つで、すごく高級感がある広いお部屋がありまして、そこではAirbnbのリスティングに”個展やセミナーにも利用できますよ”と書いているんですが、それを目当てに予約が入ることがあります。その時は3時間、個展として貸し出して、利用料は3万円。そのまま宿泊して頂いて、さらに追加で宿泊料金1万円。1日で4万円という1名で非常に高い売り上げになりました。そのお部屋では、プロジェクターも置いてあり、日本の人気映画やアニメを映写した画像もリスティングに掲載しています。その画像は代行を請け負う前は掲載していなかったのですが、掲載するようになってからは家族客なども取り込めるようになり、効果は高かったですね。」

最後に

「泊まりに来るゲストがどれだけ安心して泊まる事ができるか、どれだけストレスなく滞在できるよう僕たちがサポートしてあげられるかを最も大事にしています。結果的にそれが、レビュー評価を高め、売上の向上につながると思います。」

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